Chính sách và quy định

Chào mừng Quý khách đến với Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ An Thiên Phú. Khi sử dụng website anthienphu.com.vn với tư cách khách viếng thăm hoặc thành viên đã đăng ký, Quý khách vui lòng đọc kỹ Quy định sử dụng sau đây. Việc tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các điều khoản này

1. Quy định chung

  • Cập nhật quy định:
    Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định sử dụng bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước
    ⮚ Quý khách có trách nhiệm theo dõi và cập nhật nội dung mới nhất để đảm bảo quyền lợi của mình

  • Chất lượng truy cập:
    An Thiên Phú không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập vào website

2. Quy định và hướng dẫn khách hàng

2.1 Đối tượng khách hàng

  • Khách hàng phải đủ 18 tuổi hoặc sử dụng website dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp
  • Khách hàng phải đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo pháp luật Việt Nam

2.2 Thông tin tài khoản

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin xác thực khi đăng ký tài khoản và có trách nhiệm cập nhật nếu có thay đổi
  • Mỗi tài khoản là duy nhất và chỉ dành cho một người dùng. Khách hàng phải bảo mật tài khoản và mật khẩu, thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép
    ⮚ Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do khách hàng không tuân thủ quy định này

2.3 Quy định sử dụng

  • Nghiêm cấm sử dụng website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không được An Thiên Phú cho phép bằng văn bản
  • Nội dung tại website và ý kiến phê bình của khách hàng là tài sản của An Thiên Phú. Nếu phát hiện thông tin giả mạo, chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng biện pháp pháp lý

2.4 Thông báo và quảng cáo

  • Trong quá trình đăng ký, Quý khách có thể nhận email quảng cáo từ chúng tôi. Nếu không muốn nhận, Quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào liên kết trong email

3. Chấp nhận đơn hàng, giá cả và trường hợp Bất khả kháng

3.1 Chấp nhận đơn hàng

  • Chúng tôi nỗ lực đảm bảo mọi thông tin và giá cả trên website là chính xác. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra sai sót
    ⮚ Lưu ý: An Thiên Phú có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng dù đã được xác nhận hoặc thanh toán. Trong trường hợp này, tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ cho Quý khách

3.2 Điều khoản bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp giao dịch bị gián đoạn do nguyên nhân bất khả kháng như:

  • Tai nạn, thiên tai, bạo loạn, chiến tranh, dịch bệnh
  • Sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba, gián đoạn tiện ích công cộng (điện, viễn thông, Internet)

4. Thay đổi hoặc huỷ bỏ giao dịch

  • Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch. Trong trường hợp nhập sai thông tin, An Thiên Phú có quyền từ chối giao dịch
  • Quý khách có thể đơn phương hủy giao dịch bằng cách thông báo qua:
  • Hotline: 0902 491 621
  • Email: anthienphu.com.vn@gmail.com

⮚ Khiếu nại sản phẩm:
Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm (mã đơn hàng, hóa đơn) để chúng tôi xử lý nhanh chóng

5. Quy định về quảng cáo

  • An Thiên Phú cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quảng cáo trên website

6. Sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung trên website (logo, hình ảnh, văn bản, đồ họa, phần mềm…) là tài sản của An Thiên Phú và được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam
  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép

⮚ Lưu ý: Vi phạm quy định sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch tại website sẽ được giải quyết bằng:

  1. Thương lượng, hòa giải giữa hai bên
  2. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam

8. Luật pháp và thẩm quyền

  • Mọi giao dịch tại website anthienphu.com.vn đều tuân theo luật pháp Việt Nam
  • Trong trường hợp các điều khoản này bị cho là trái luật hoặc không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực

9. Liên hệ

Mọi thông báo và liên lạc chính thức sẽ được gửi đến khách hàng qua:

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của An Thiên Phú!